Тренинг

7 навыков эффективного клиентского сервиса и презентаций

Прокачайте навыки, которые обеспечат лучший клиентский сервис

Эффективный клиентский сервис необходим любому проекту – от небольшого бизнеса до крупных корпораций. Даже если компания предлагает прекрасный продукт, этого может оказаться недостаточно, чтобы удержать клиентов. Путь к их лояльности – эффективный клиентский сервис, благодаря которому они будут возвращаться к вам на протяжении многих лет. 
Каким должен быть сервис, чтобы стать эффективным и как завоевать сердца клиентов? На нашем курсе мы поделимся профессиональными секретами и разберем практические ситуации, в том числе, на примере ваших проектов

Чему Вы научитесь:

  • Понимать разницу между Искренним и Хорошим сервисом
  • Переключаться между социальными ролями
  • Понимать клиента и быть понятным клиенту
  • Оттачивать навык презентации себя и своего продукта
  • Отрабатывать навыки работы со сложными клиентами, а также жалобами и претензиями

 

Продолжительность занятия - 9 часов

Место проведения: г.Москва, ВДНХ, образовательный центр Техноград. Забронировать билеты можно здесь.

Другие программы

Связаться с нами

Контакты
+7 495 023 23 24
info@theorem.education